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我国延安“智能城市”新进展

时间:2018-05-09  来源:  编辑:  浏览:397次
十八届三中全会提出推动国家治理体系和治理能力现代化,十八届五中全会提出的“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念,这不仅推动了传统意义上的智慧城市向新型智慧城市演进,更为新型智慧城市建设带来了前所未有的发展机遇。

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随着人类社会的不断发展,未来城市将承载越来越多的人口。目前,我国正处于城镇化加速发展的时期,部分地区“城市病”问题日益严峻。城市治理和管理不仅是国家治理体系的重要组成部分,同时也是全球互联网治理体系的重要载体和构建网络空间命运共同体的重要基础。过去的几年间,我国近三百个城市开展了智慧城市建设试点,有效改善了公共服务水平,提升了管理能力,促进了城市经济发展。

近日调查访问了陕西延安建设效果,“12345平台办事效率真高!”4月27日,延安市民苏先生向延安市12345智慧政务服务平台反映,宝塔区翠薇花园小区周边的马路损坏严重。经12345智慧政务服务平台分转至延安市城管局后,城管局养护处工作人员及时对坑槽进行了修补。

延安市12345智慧政务服务平台是延安市委网信办组建的“对外一号受理、对内按职转办”的线上线下服务一体化窗口,将百姓办事和百姓问政融为一体。如今,平台已开通微博、微信等6种受理渠道,探索建立了月分析通报、联合督办、问题回音壁和首接负责制等制度。其中,创新推出的“@政府随手拍”等功能,激发了市民参与社会治理的积极性。

“我身边许多人都关注了12345平台,任何时间都可以通过平台咨询政务信息、寻求政府帮助、监督行风政风、提出意见和建议,大家都非常满意。”延安市民常绘强说。从2017年7月28日上线至今,12345智慧政务服务平台共接听、接收市民来电和信息5.4万余条,受理有效诉求1.2万余件,办结率和群众满意率分别提升至96.8%和85.56%,有效改变了热线种类多、多头建设造成的资源浪费。

近日,延安市12345智慧政务服务平台入选全国城市热线“最佳进步榜”。今年以来,延安市12345智慧政务服务平台接听话务总数2.69万个,并严格按照电话回访制度,保障接通所有市民诉求。目前12345智慧政务服务平台已成为政府与群众双向沟通、互动的重要渠道,“民意直通车、政风监测仪”的作用不断突出。

记者在采访时了解到,目前,延安市“大网信”工作格局基本形成。“让数据多跑路、让群众少跑腿”的目标正在全市统一政务系统的研发应用下得以实现。同时,免费WiFi在延安新老城区9个重点公共区域实现全覆盖并逐步向各县区延伸,“无线陕西”延安试点建设步伐加快。全国首例全互联网科技产品“梁家河数字博物馆”和“百度百科·延安革命纪念馆”上线,在西部地区率先落地“微信医保支付”、腾讯乘车码移动支付“双脱机”等普惠民生的智慧应用。延安“反炒信”联盟成立,全市尝试建立了信用“红黑榜”常态化发布机制,实施守信联合激励和失信联合惩戒。截至去年年底,延安市在全国地级市中的信用综合指数排名提升至第48名,进入50强。

智慧城市经常与数字城市、感知城市、无线城市、智能城市、生态城市、低碳城市等区域发展概念相交叉,甚至与电子政务、智能交通、智能电网等行业信息化概念发生混杂。对智慧城市概念的解读也经常各有侧重,有的观点认为关键在于技术应用,有的观点认为关键在于网络建设,有的观点认为关键在人的参与,有的观点认为关键在于智慧效果,一些城市信息化建设的先行城市则强调以人为本和可持续创新。总之,智慧不仅仅是智能。智慧城市绝不仅仅是智能城市的另外一个说法,或者说是信息技术的智能化应用,还包括人的智慧参与、以人为本、可持续发展等内涵。

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